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分析一线异常升级问题及业务痛点问题，梳理出对应的流程优化需求、培训需求及知识库需求，与总部培训、产品团队共同改善，提升一线能力与处理效率；
完成上级安排的其他工作。
任职要求
教育水平：大专及以上学历
知识与技能：
具备良好的逻辑思维能力，能够敏锐捕捉信息并尝试分析问题；
具备清晰顺畅的沟通表达能力，能够通俗易懂的阐述产品特性，并可以让普通用户理解；
良好的团队合作精神，能够跨部门沟通共同推进问题解决；
充分的自驱力及对技术的好奇心，能自我驱动，主动学习，探索未知；
具备一定的计算机应用技术能力，熟悉物联网、网络应用基本常识。
薪资待遇：无责底薪3300+15餐补+好评奖50/条+绩效 入职缴纳五险一金，享受婚假，产假，年假
电子商会，东湖云端科技产业园西(锦湖北大街西)
小米授权店店长，保定各县区就近分配
面议
保定文职客服【不销售+双休+五险一金】
4000-5000元
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高薪工单处理专员
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二线专家客服【双休+不销售】
4000-6000元
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